轉台記

本地的電話及網絡月費計劃，其中有兩大收費低廉的公司，其實都是租用大台的線。

用此兩間公司的話，我們家每人每月付１鎊多，便享有合理（於媽咪是充足有餘）的數據量，也不必簽約，即使只用一個月或更短期也可轉台。如果用量很低的話，每月更低至大約港幣不到五元有交易。低廉收費的優惠期往往為三個月或六、七個月，按不同時候推出的收費與優惠期限稍有差異。如果優惠期完結而不轉台，月費會高了幾倍。然後，我們都會轉用其他公司。這些公司，都要所謂過冷河才會再當為新客，才可再獲優惠月費。所以，每隔幾個月，我們都會轉來轉去。

轉台手續本來很簡便，傳個短訊給該公司／致電客服等，以獲得一個月內有效的個人ＰＡＣ ｃｏｄｅ，便可憑它透過手機向另一台辦理携號轉台手續。不過，最近我們傳短訊卻一直無法收到ＰＡＣ，便得致到電客服去，那些英語口音，於我們是打大佬級別的。

爹哋成功取得ＰＡＣ後，也分享了對方會問的問題，昨天黃昏，我們請女兒自行致電到客服去取回ＰＡＣ。一直以來，要她以電話聯絡別人相當艱難，別說是陌生人，甚至是跟長輩對談亦然。孩子說：我們這一代人是不講電話的。

我們只簡言告之，還有幾天服務便滿一個月，而電話ＡＰＰ的每月自動轉賬付費已被我們中止。一般轉台最快可兩天辦妥，如果不轉台，到時她會用不到服務了。

有人一哭二鬧之後，擾擾攘攘終於打了電話亦隨即擱在一旁，畢竟等客服接聽需時，所以也就先由得她。起碼過了十幾分鐘，電話總算接通了，而有人此時卻不肯走過來對話，其實這一如媽咪所料！以往，我們都會出手主動替她辧妥了事，但這次卻不打算施以援手。良久沒人對話，接線生便掛線了。

有人見我們沒增援便大哭了起來，訴說著自己很害怕跟陌生人對話。如果以這種行為表現來說，她比實際年齡小一半也很可信吧！我們沒任何逼迫她的企圖，只好言請她發洩完情緒後，到儲足能量才致電也可以的，而如果她不打電話亦無不可。客服不是廿四小時服務的，距他們下班還有半小時吧，然後，有人權衡完利益之後，終於鼓足勇氣打了電話。跟對方一輪對話後，也順利取得了ＰＡＣ。

看她收線後大鬆了一口氣，臉上亦隨即掛了笑容。在讚許她終於做到了的同時，亦告訴她：事情沒想中困難吧！

今天早上，媽咪則嘗試透過ＡＰＰ聯絡真人客服，等了老半天才有人理會，但結果也順利獲得了ＰＡＣ。如果早知這樣亦成，某人昨天便不用哭哭啼啼了。

不過回心一想：這不是正好個給某人一個難能可貴的訓練嗎？